Vælg de rette dashboardadministratorer
Forsider bliver mest værdiskabende, når de udvikles af personer med kendskab til organisationen og brugernes arbejdsgange. De har de bedste forudsætninger for at skabe en relevant, overskuelig og brugervenlig indgang til ledelsessystemet.
Afklar behov
Tag udgangspunkt i brugernes arbejdsopgaver og behov frem for organisationens organisatoriske struktur. Mange organisationer opnår den bedste brugeroplevelse ved at etablere forskellige forsider til afdelinger eller brugergrupper, som deler de samme opgaver, processer og informationsbehov. På den måde præsenteres brugerne for relevant indhold og genveje, der understøtter deres daglige arbejde og gør det lettere at navigere i ledelsessystemet.
Lad forsiden afspejle organisationen
Brug billeder, farver og visuelle elementer, der understøtter organisationens identitet og visuelle profil. En forside, der afspejler organisationens kultur, værdier og arbejdsmiljø, skaber genkendelighed og styrker brugernes oplevelse af systemet. Samtidig kan et gennemført visuelt udtryk bidrage til større engagement og gøre ledelsessystemet mere nærværende og relevant i hverdagen.
Sørg for ensartethed
Hvis organisationen har flere forsider til forskellige afdelinger eller brugergrupper, bør de følge samme overordnede struktur og designprincipper. Det gør det lettere for brugerne at navigere på tværs af organisationen.
Placering af elementer
Brugerne møder først indholdet øverst på forsiden. Derfor bør de mest anvendte funktioner, informationer og genveje placeres her. Det kan eksempelvis være genveje til centrale processer, favoritdokumenter, registreringer eller andre værktøjer, som brugerne benytter ofte i deres daglige arbejde. Ved at prioritere det vigtigste indhold øverst bliver det nemmere og hurtigere for brugerne at finde det, de har brug for, og komme godt i gang med deres opgaver.
Skab et logisk informationshierarki
Organisér indholdet efter vigtighed. Det vigtigste skal være mest synligt, mens mindre relevante informationer kan placeres længere nede på siden. En tydelig struktur gør navigation på forsiden mere intuitiv.
Fremhæv aktuelle informationer
Hvis organisationen har vigtige nyheder, kampagner eller ændringer i procedurer, kan forsiden anvendes til at gøre brugerne opmærksomme på dem. Sørg dog for, at informationerne holdes opdaterede.
Vælg den rette størrelse på sektionerne
Tilpas sektionernes størrelse til det indhold, de skal indeholde. Sektioner med mange informationer, lange lister eller hyppigt anvendt indhold, bør have tilstrækkelig plads, så informationerne er lette at læse og overskue. Omvendt kan mindre sektioner anvendes til kortere informationer eller simple genveje. En gennemtænkt opbygning skaber et mere balanceret layout og gør det lettere for brugerne hurtigt at finde og anvende de informationer, de har brug for.
Undgå tomme sektioner
Sektioner uden relevant indhold skaber unødig støj. Hvis en sektion sjældent bruges eller ofte er tom, bør den fjernes eller erstattes af noget mere værdifuldt.
Brug klare og genkendelige overskrifter
Overskrifter skal være konkrete og lette at forstå. Brugerne skal hurtigt kunne se, hvad de finder i de enkelte sektioner, uden at skulle klikke sig videre.
Giv brugerne hurtige genveje
Forsiden skal hjælpe brugerne hurtigt videre til deres mest anvendte opgaver. Opret derfor genveje til centrale processer, dokumenter, registreringer eller systemfunktioner, så brugerne kan nå dem med få klik.
Tænk på nye brugere
En god forside hjælper både erfarne og nye brugere. Overvej, om nye medarbejdere hurtigt kan forstå, hvor de skal starte, og hvilke informationer der er vigtigst.
Hold forsiden enkel
Det kan være fristende at samle så meget information som muligt på forsiden, men en enkel og overskuelig opbygning giver ofte den bedste brugeroplevelse. Start derfor med at fremhæve de vigtigste funktioner, informationer og genveje, som brugerne har behov for i deres daglige arbejde. En enkel forside gør det lettere at navigere, reducerer risikoen for informationsstøj og hjælper brugerne med hurtigt at finde det, de søger. Når behovene ændrer sig, kan forsiden altid udbygges gradvist med yderligere indhold.
Undgå dubleret information
Hvis den samme information findes flere steder i systemet, kan det skabe forvirring. Brug i stedet genveje eller henvisninger til den primære placering, så brugerne altid ved, hvor de skal finde den aktuelle information.
Test forsiden med brugerne
Den bedste måde at vurdere en forside på er at lade brugerne anvende den. Bed dem udføre typiske opgaver, og observer om de hurtigt kan finde det, de leder efter. Små justeringer baseret på feedback kan give store forbedringer.
Tilpas forsiden løbende
Brugernes behov, arbejdsopgaver og prioriteter ændrer sig over tid. Derfor bør forsiden ikke betragtes som en statisk løsning, men som en central del af ledelsessystemet, der løbende udvikles og tilpasses.
Gennemgå regelmæssigt forsidens indhold, indhent feedback fra brugerne, og vurder om informationer, genveje og sektioner fortsat skaber værdi. Fjern eller flyt indhold, der ikke længere er relevant, og fremhæv nye områder efter behov.
Selv små justeringer kan bidrage til en mere intuitiv og effektiv brugeroplevelse.
Mål successen
Overvej løbende, om forsiden understøtter de ønskede arbejdsgange. Hvis brugerne stadig søger efter information, eller henvender sig med de samme spørgsmål, kan det være tegn på, at forsiden bør optimeres.
Disse punkter kan passe godt sammen med dine eksisterende råd og vil tilsammen give en meget komplet guide til opbygning af en effektiv forside i et ledelsessystem.